챗봇 기능 제공 종료 안내

안녕하세요, 스니핏 팀입니다.
항상 스니핏을 이용해주셔서 진심으로 감사합니다.

스니핏 챗봇 기능은 2026.02.27(금)을 마지막으로 제공이 종료될 예정입니다.
이용에 혼선이 없도록 아래 내용을 확인해주세요.

챗봇 기능 종료 일정

• 서비스 종료일: 2월 27일(금) 18:00

왜 종료하나요?

스니핏은 “찾고 싶은 레퍼런스를 더 빠르게 찾을 수 있게 돕는 것”을 핵심 가치로 두고 발전해 왔습니다.
그간 챗봇을 포함해 다양한 기능을 함께 운영하며 서비스의 방향을 고민해왔고,
그 과정에서 한 가지 판단이 점점 명확해졌습니다.

레퍼런스 탐색 경험을 실제로 개선하는 핵심은 ‘대화형 챗봇’이 아니라,
검색 결과의 품질과 탐색 효율을 높이는 기능에 더 집중하는 것이라는 점이었습니다.

챗봇 기능은 많은 유저분들께 유용하게 사용되었지만,

• 원하는 레퍼런스까지 도달하기까지의 과정이 길어지거나

• 결과의 일관성이 사용 맥락에 따라 달라지는 경우가 있었고

• ‘무엇을 위해 사용하는 기능인지’가 명확히 정의되기 어려운 상태로 남아 있었습니다.

이에 스니핏 팀은 챗봇을 유지·확장하기보다는,

앞으로 레퍼런스를 탐색하고 저장하고 활용하는 전 과정을 더 매끄럽게 만드는 기능들에 집중해
“레퍼런스 탐색 도구로서 가장 확실한 가치”를 제공하고자 합니다.

이러한 판단에 따라,
이번 요금제 개편과 함께 기존 챗봇 기능의 종료를 결정하게 되었습니다.

앞으로의 스니핏

다만 챗봇에서 제공되던 기능이 단순히 “사라지는 것”은 아닙니다.

스니핏의 핵심 기능 안에서 더 빠르고 더 정확하게 이어질 예정입니다.

기존 챗봇의 주요 역할

• AI 기반 레퍼런스 탐색/추천

• 검색 방향 제안 및 인사이트 제공

이후 제공 방식

• 이미지 검색 에이전트 등 다른 기능을 통해 순차적으로 통합·확장 제공

• 검색 결과의 품질과 탐색 효율을 중심으로 기능 고도화

• 보다 명확한 목적과 사용성을 갖춘 형태로 순차 제공

이번 챗봇 기능 종료는

스니핏의 요금제 개편 및 기능 정비와 함께 이루어진 결정입니다.

해당 결정의 배경과, 앞으로 스니핏이 집중하고자 하는 확장 방향에 대해서는

아래 스니핏로그에서 보다 자세히 확인하실 수 있습니다.

[스니핏 요금제 개편 안내 : 얼리버드 종료 및 신규 요금제] 보러가기↗

구독 변경/해지 및 환불 안내

챗봇 기능 종료로 인해 플러스 플랜 구독 변경 또는 해지를 원하시는 경우,

아래 방법 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

① 마이페이지에서 변경 예약

• 마이페이지 → 구독 정보 → 구독 변경하기

② 고객센터 문의 후 환불 요청

• 고객센터 문의를 통해 기존 구독 종료 및 남은 기간 환불을 요청할 수 있습니다.

• 전화 문의: 070-4134-9992

• 채널톡 문의: 채널톡 바로가기↗

마지막으로

챗봇 기능을 이용해주셨던 분들께
불편과 아쉬움을 드리게 된 점 진심으로 죄송합니다.

다만 이번 결정은 스니핏이 더 나은 제품이 되기 위해,

그리고 마케터의 레퍼런스 탐색 업무에 더 분명한 가치를 제공하기 위한 방향 전환입니다.

앞으로도 스니핏 팀은

“원하는 레퍼런스를 가장 빠르게 찾고, 바로 활용할 수 있는 경험”을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

스니핏 팀 드림