2026년 1월 16일 금요일
내가 남긴 피드백, 과연 서비스에 어떻게 반영될까 궁금하지 않으셨나요?
안녕하세요, 스니핏팀입니다!
이번 주 스니핏팀은 여러분이 남겨주신 피드백을 모아 기능으로 만들어나가는 한편,
서비스의 내실을 다방면으로 굳게 다져 나가는 한 주를 보냈어요.
또 피드백 남겨주신 고객분들께는 기능 반영 즉시 “반영됐어요!” 하고 메일을 하나씩 보내드리곤 했는데요.
오늘은 감사한 마음을 담아 매번 보내다 보니 쌓인 메일을 다시 엮어
“스니핏이 실제로 어떤 방식으로 바뀌고 있는지” 한 번에 정리해보려고 해요.
앞으로 찾아올 업데이트에 관한 힌트도 조금 남기면서요!
혹시 나도 피드백을 남기고 싶다면?
피드백 남기기 혹은 서비스 하단의 '스니핏 팀에게 제안하기'를 찾아주세요!
우리가 피드백을 받는 방식: “유저의 목소리가 모여, 핵심 기능이 됩니다”
스니핏은 피드백을 받으면 바로 개발 가능한 부분은 최대한 빠르게 반영하고,
시간이 걸리더라도 백로그에 남겨 언젠가는, 제품의 방향성에만 맞다면 꼭 반영하기를 원칙으로 삼고 있어요.
반영되면 '실제로 어떻게 바뀌었는지'를 메일을 통해 최대한 알려드리기도 하면서요.
어떤 아이디어를 남겨주셨는지
지금은 어떻게 바뀌었는지
를 메일을 통해 다시금 안내드리는 과정을 통해
피드백을 주신 분께도 내 의견이 실제로 제품에 남는 감각을 전해드리는 한편
저희 또한 “앞으로 스니핏에 무엇이 진짜 필요한지”를 더 빨리 배워나갈 수 있더라고요!
그래서, 이번 주에는 어떤 피드백이 실제로 서비스가 되었냐면요
1) 경쟁사 모니터링: 폴더/정렬/묶음
경쟁사 모니터링에서 경쟁사 순서를 변경하고, 묶어서 관리하고 싶다는 요청,
좋은 UI를 제안 주셨으니 빠르게 반영해보았어요!
이제는 경쟁사 모니터링 페이지에서
폴더를 추가하고
드래그로 순서를 바꾸고
폴더로 이동시키는 흐름이 가능해졌어요.
2) 경쟁사 모니터링: 영상 광고는 ‘호버 재생’으로 더 빠르게
경쟁사 모니터링에서 영상 광고를 볼 때,
매번 클릭해서 들어가야 하는 게 번거롭다는 피드백도 있었는데요.
이제는 마우스 호버만 해도 영상이 재생돼요.
* 1/12 부터 수집된 콘텐츠에만 적용되고 있습니다.
3) AI 큐레이션 주제 추가: “이 주제로도 보고 싶어요”
큐레이션 쪽은 특히 여러 주제를 추가해주셨으면 좋겠다는 제안을 다양하게 남겨주셨는데요!
업종 등 너무 큰 주제나 광고의 형식에 관련되지 않은 주제는 AI가 너무 광범위한 스타일을 가져와 큐레이션에 적합하지 않아 제외하고,
특화된 형식이 존재하는 광고 위주로 빠르게 업데이트를 진행했습니다.
식품 특화 광고
FAQ 콘텐츠 큐레이션
1위
등, 실제로 제안해주신 주제들을 큐레이션 페이지에 다양하게 쌓아나가고 있어요.
많은 주제를 추천해주신 덕분에,
여러분이 바로 참고 가능한 화면에 가까워져 가고 있다는 감각을 종종 받게 되는 것 같아요.
AI 큐레이션 주제 제안은 큐레이션 페이지 하단에서 항상 받고 있으니, 언제든 편하게 남겨주세요!
업데이트 된 큐레이션 주제는, 스니핏 인스타그램을 통해서도 주기적으로 안내되고 있어요!
큰 기능 제안도 빠르게 기획해 순차적으로 반영 되고 있어요.
그 첫 번째 순서는, 경쟁사 모니터링 ‘대시보드’
유저 분들과 대화하다보면 특히 주목 받는 기능이 '경쟁사 모니터링'에 관한 것인데요,
얼마 전 추가된 분야별 추천 경쟁사도 다들 열심히 활용해주고 계셔서 뿌듯하더라고요!
저희가 이 다음으로 주목하게 된 주제는 “모니터링 데이터가 쌓이는 만큼, 한 눈에 보고 싶다” 라는 니즈에요.
그래서 저희는 차주에 경쟁사 모니터링 기능에 대시보드 또한 탑재하려고 빠르게 개발을 진행 중이에요.
여러 차트가 제공될 예정!
우선은 간단한 형태의 대시보드를 먼저 빠르게 사용하실 수 있도록 선보여드린 이후,
보고 등에 실제로 활용하실 수도 있도록 가공된 복합 대시보드 또한 구상 중에 있는데요!
상세한 내용은 다음 주 초에 보여드릴 스니핏로그를 기다려주세요!
(조심스럽지만) 해외 광고 수집도 검토 중이에요
스니핏은 현재 '국내 메타 라이브러리'만을 수집 대상으로 삼고 있는데요,
아무래도 해외를 담당하거나 레퍼런스 삼고 계시는 마케터 분들이 많은 만큼,
종종 채널톡이나 피드백, 커피챗을 통해 해외 광고 수집을 요청해주시는 분들도 꽤 많이 계셨어요.
“해외 레퍼런스까지 한 번에 모니터링되면 진짜 강력하겠다”는 기대가 분명히 있더라고요.
저희도 긍정적으로 보고 있고, 지원 범위를 확장할 방법을 고민 중이고, 실제로 기획 중이에요.
다만 현실적인 문제를 우선 해결할 필요가 있어요.
예를 들어 아시는 분들은 아실텐데요. 광고 수집 영역을 국가 제한 없이 전체로 확장하게 되면
'Temu' 같은 경우는브랜드 하나가 실제로 운영 중인 광고만 해도 수만 개 단위로 잡히는 수준이라,
수집/저장/탐색/추천까지 이어지는 전 과정에서 DB 부하를 무시할 수는 없는 상황이에요.
(살벌한 >50,000개 표기…)
그래서 당연히 해외 광고까지 수집하고자 검토 중인데
우선은, 어떤 방식이 사용자에게 더 가치가 있고, 동시에 지속 가능한 구조가 될 수 있을지를 논의 중이에요.
(이 부분은 좀 더 진행되면, 앞으로의 스니핏로그에서 좀 더 구체적으로 공유해볼게요!)
AI 큐레이션 광고: 이제 ‘베타’가 아니라, 정식 기능으로 계속 갑니다
그리고 마지막으로 하나 더!
스니핏은 여러 기능을 베타 버전으로 빠르게 업데이트 하며
유저 분들의 사용과 의견을 기준으로 좀 더 확장해나갈 기능과 off 할 기능을 순간마다 고려하곤 하는데요!
(참고로, 추천 경쟁사 기능도 아직은 베타 버전이랍니다)
이전까지는 AI 큐레이션 광고 또한 베타 성격으로 제공하고 있었다면
앞으로는 정식 서비스로 제공하게 될 예정이에요.
특히 최근 업데이트로 소개드렸던 이미지 태그 기능이 큐레이션 추천 성능에도 적극 활용되고 있어요.
이미지가 가진 요소/구성/톤을 태그로 잡아내고
그 태그를 기반으로 주제에 맞는 큐레이션 결과를 제공드리는 방식으로요!
정식 서비스가 된 만큼, '오늘의 AI 추천 광고' UI 또한 조금씩 다듬어 나가고 있는데요.
특히 관련하여 더 많은 도움이 되는 광고를 발견하실 수 있게끔, 유사 이미지 탐색 모달 또한 이렇게 개편하여
콘텐츠의 상세한 정보와 여러 추천 이미지들까지 한 눈에 보실 수 있도록 구성해보았습니다.
유의미한 인사이트를 얻으실 수 있길 기대해봅니다!
AI 큐레이션은 주제 기반으로 계속 업데이트될 예정인 만큼, 다양한 주제를 많이 남겨주신다면 적극적으로 추가해보도록 할게요!
떠오르는 주제가 있다면 편하게 남겨주세요.
마무리: 스니핏은 계속 “함께 만든 제품”으로 남고 싶어요
스니핏은 늘 고객과 함께 만들어가는 제품이 되고 싶어요.
이번 스니핏로그는 그 말이 공허하게 여겨지지 않도록,
저희가 실제로 하고 있는 방식(피드백 → 빠른 반영 → 다시 공유)을 한 번에 보여드리고자 내용을 구성해보았고요.
(다만 너무 한 번에 많은 소식을 전해드리게 된 것 같아… 다음 번에는 좀 더 자주 찾아뵈려고 생각 중입니다!)
항상 남겨주신 의견, 적극적으로 사용해주시는 분들께 누가 되지 않을 수 있도록
더 나은 서비스가 되기 위해 적극적으로 나아갈테니까요!
스니핏팀과 스니핏, 그리고 스니핏로그까지! 늘 지켜보고 찾아주세요.
마케터 분들의 더 나은 일과 삶을 항상 응원합니다.
감사합니다!
찾고 싶으면 찾아지는 콘텐츠 레퍼런스, 스니핏
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